Projekte und Kunden-Referenzen

Trainer in Festanstellung bei E-Plus Mobilfunk:

• Sämtliche kommunikativen Trainings für die Fach- / Vertriebsbereiche Prävention, Kundenbetreuung und Kündigerrückgewinnung an den Standorten Köln, Mülheim, Essen und Potsdam
• Sämtliche Telefon- und Verkaufstrainings für die Vertriebsbereiche Fachhandel, Quality Partner, Business Partner, Shops und Service Provider
• Produktpräsentationen für Vertriebspartner

Trainer in Festanstellung für interne Kunden der SNT Deutschland AG:

• Verkaufstraining und Coaching für einen Festnetzanbieter in Neubrandenburg
• Verkaufstraining / Telefontraining für einen Mobilfunkanbieter in Potsdam
• Aufbau und Durchführung von Kommunikationstrainings und Round-Table-Trainings für einen Festnetzanbieter am Standort Potsdam / Gruppencoaching
• Verkaufstraining und Coaching für einen Service Provider für Mobilfunk am Standort Potsdam
• Kommunikationstraining mit Schwerpunkt Kundenrückgewinnung und Coaching für den Marktführer im
  Bereich Mehrwertdienste für Handys
• Workshops für die Mitarbeiter des nationalen und internationalen Teams eines Mehrwertdienste-Anbieters
• Verkaufstraining / Telefontraining für ein Tele- und Websales-Team eines Mobilfunkanbieters

Trainer in Festanstellung für externe Kunden der SNT Deutschland AG:

• Aufbau einer Interessentenhotline für einen Mobilfunknetzbetreiber aus Düsseldorf: Sämtliche Fach-,
  System– und Kommunikationstrainings und anschließende Coachings on the job
• Telefontraining und Coaching für einen Zweckverband für Abfallwirtschaft in Großraum Darmstadt
• Kommunikationstraining für die Mitarbeiter in den Vertriebsbüros in Berlin, Düsseldorf und Stuttgart
  für die größte französische Fluggesellschaft
• Vertriebs- und Verkaufstraining für den Fachhandelsvertrieb eines Mobilfunkanbieters in Frankfurt
• Telefontraining für einen Internet-Mobilfunkhändler in Berlin und Köln
• Starterseminare für neue Mitarbeiter einen Mobilfunkanbieters in Düsseldorf
• Entwicklung von modularen Trainingsbausteinen für einen Festnetzanbieter in Essen

Projekte als freier Trainer:

• Entwicklung einer Online-Testierung für Mitarbeiter externer Dienstleister für einen Festnetzanbieter
  aus Essen
• Telefontraining und Coaching für die Mitarbeiter der Kundenbetreuung eines Großmaschinenherstellers
  aus Haan
• Verkaufstraining und Side by side Coaching für sämtliche Mitarbeiter eines Großflächenmarktes in Hanau
• Coaching von Mitarbeitern in den Shops des Marktführers für Telekommunikation
• Coaching von Mitarbeitern von Shops, die an einem Kompetenzpartnerprogramm teilgenommen haben
• Train-the-trainer-Maßnahme für die Coaches eines Krefelder Callcenters